AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
In meinen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Bedingungen festgehalten, die bei einem Vertrag zwischen mir, Alexandra Flach, und Dir als meiner Kundin gelten.
Da es mir wichtig ist, mit diesen AGB niemanden sprachlich auszuschließen, wird im Folgenden von Dir oder Kundin gesprochen. Sowie von mir/uns statt Verkäufer/Dienstleister im Sinne des Gesetzes.
Diese AGB gelten für alle Angebote von mir im Bereich Coaching, Mentoring, spirituelles Mentoring, Einzel- und Gruppensessions, Programme sowie begleitende Angebote – online oder in Präsenz.
Wenn sich Inhalte und damit die Wirkung der AGB verändern sollte, wirst Du darüber schriftlich (per Mail oder Post) informiert.
2. Wesen der Begleitung
Meine Angebote verstehen sich als begleitende, achtsame Prozesse zur Selbstreflexion, persönlichen Entwicklung und Bewusstwerdung. Ich teile mit Dir Impulse, Perspektiven und Erfahrungen, die die innere Klarheit und Selbstverbindung fördern.
Alle Wahrnehmungen, Impulse, Readings oder energetischen Arbeiten dienen der Orientierung und Inspiration und stellen keine objektiven Tatsachenbehauptungen dar.
Wahrnehmungen und Botschaften stellen keine objektiven Tatsachenbehauptungen dar, sondern subjektive, intuitive Eindrücke.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlungen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet. Die Teilnahme ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
3. Vertragsschluss
Ich präsentiere Dir auf meiner Homepage, in E-Mails und über andere Wege meine Angebote. Dies stellt kein bindendes Angebot dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Du über ein Buchungssystem buchst, ein individuelles Angebot annimmst oder die Zahlung tätigst.
Als Bestätigung des Vertrages erhältst Du eine Bestätigung per Mail oder Post, ggf. über mein Buchungsprogramm.
4. Zahlungsbedingungen
Der Preis sowie die Zahlungsbedingungen werden bei Vertragsschluss festgelegt. Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Leistung fällig.
Bei Ratenzahlung bleibt die Zahlungsverpflichtung auch bei ausbleibender Nutzung der Leistung bestehen. Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, die Leistung mit sofortiger Wirkung einzustellen.
5. Terminabsagen & Nichterscheinen
Einzeltermine
Einzeltermine müssen mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermin.
In akuten Krankheits- oder Notfällen kann ich aus Kulanz ein Ersatztermin anbieten. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.
Gruppenangebote & Programme
Eine Stornierung nach Beginn eines Programms ist ausgeschlossen.
Nicht wahrgenommene Termine innerhalb eines Programms können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
6. Änderungen und Ausfall von Leistungen
Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben.
In diesem Fall biete ich einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
7. Eigenverantwortung & Haftung
Die Teilnahme an meinen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Lebensveränderungen, die aus der Begleitung, aus Coaching, Mentoring, Energiearbeit oder Readings entstehen.
Eine Haftung besteht abgesehen davon nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Vertraulichkeit & geschützter Raum
Alle persönlichen Inhalte werden vertraulich behandelt.
In Gruppenformaten verpflichten sich alle Teilnehmenden, die Erfahrungen und Aussagen anderer mit Respekt und Verschwiegenheit zu behandeln.
9. Nutzungsrechte
Alle Inhalte, Methoden, Meditationen, Audios, Texte und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung – auch auszugsweise – ist nicht gestattet.
10. Widerrufsrecht
Sofern es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Jegliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – mein Geschäftssitz.
09.02.2026